Autor: Francisco Velasco
Toda institución financiera tiene varios canales transaccionales para servir a sus clientes. A continuación te presentamos los diferentes canales transaccionales que existen en las instituciones financieras y las transacciones que puedes hacer en cada uno de ellos.
Las Agencias bancarias proveen a los clientes los servicios más completos que ofrece la entidad. Los servicios de una agencia incluyen:
Las estaciones de servicio están localizadas dentro de las agencias y permiten realizar los trámites de una manera mas rápida y segura. Se puede realizar:
Los servicios del Call Center ofrecen 2 opciones de atención, el sistema Automático y el Asesor. Con el sistema automático podrás realizar:
El servicio de Asesor te permitirá consultar sobre:
Los Cajeros Automáticos funcionan los 356 días del año, las 24 horas y permiten a los usuarios:
Aplicaciones para teléfonos inteligentes
Los teléfonos inteligentes te permiten tener acceso a diferentes aplicaciones y dentro de estas, están las aplicaciones de diferentes instituciones financieras. Las aplicaciones permiten:
Banca electrónica
La banca electrónica provee al usuario un servicio 24 horas, 365 días al año. Dentro del servicio de internet, los usuarios pueden realizar:
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