Las redes sociales facilitan las compras y la comunicación, pero también pueden ser utilizadas para robar información personal o financiera. Una modalidad frecuente es la suplantación de identidad o phishing.

Los estafadores crean perfiles, anuncios o publicaciones que imitan a empresas e instituciones conocidas. Utilizan nombres, logotipos y mensajes aparentemente confiables para dirigir a las personas a páginas falsas, donde solicitan números de cédula, datos de tarjetas, contraseñas o códigos de seguridad.

Señales de alerta

Desconfía de:

• Subsidios o beneficios ofrecidos mediante enlaces desconocidos.
• Descuentos demasiado buenos para ser verdad.
• Premios de sorteos en los que no participaste.
• Solicitudes urgentes de donaciones.
• Amenazas con bloquear tu cuenta.
• Páginas con errores de escritura o direcciones extrañas.
• Solicitudes de claves o códigos enviados a tu celular.

¿Cómo protegerte?

Investiga al vendedor. Busca referencias, comentarios y posibles reclamos. Pregunta a personas conocidas si han comprado allí.

Verifica la dirección web. Una letra diferente, un guion adicional o una terminación inusual pueden revelar una página falsa.

No confíes solo en el logotipo. Los nombres e imágenes de empresas pueden copiarse. Confirma la información mediante sus canales oficiales.

No asumas que un anuncio es seguro porque aparece varias veces. Los estafadores también pueden pagar publicidad.

Ten cuidado con los códigos QR. Antes de continuar, revisa la dirección que se abre en el navegador.

Activa la verificación en dos pasos y nunca compartas contraseñas ni códigos de seguridad. El banco no debe pedirte tus claves.

Si entregaste información, cambia tus contraseñas, comunícate inmediatamente con tu entidad financiera, revisa tus movimientos y reporta el perfil. Conserva capturas, enlaces y comprobantes como evidencia.

Antes de hacer clic, pagar o compartir datos, detente y verifica. Proteger tu información también protege tu dinero y tu identidad.

“El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo establecido en los avisos de privacidad publicados en los portales oficiales de cada institución financiera. Allí encontrará información clara y transparente sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

En materia de seguridad, recuerde que los bancos nunca solicitan claves ni credenciales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, sitios web ni por ningún otro medio no oficial. Para su protección, utilice siempre los canales oficiales de su institución y evite compartir información sensible en medios no autorizados.”

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales garantiza que las personas puedan conocer, controlar y proteger su información. Esto incluye saber quién utiliza sus datos, con qué finalidad y bajo qué condiciones.

¿Cuáles son tus principales derechos?

Información: conocer qué datos recopila una organización, para qué los usa y cómo contactar a su Delegado de Protección de Datos.

Acceso: consultar o solicitar una copia de tus datos personales.

Rectificación y actualización: corregir información incompleta, desactualizada o incorrecta. Por ejemplo, aplica si encuentras errores en tu reporte de crédito, puedes exigir rectificaciones, tu historial debe reflejar tu realidad.

Eliminación: solicitar que se eliminen tus datos cuando corresponda. Algunos deberán conservarse por obligaciones legales o regulatorias.

Oposición: pedir que tus datos dejen de utilizarse para publicidad o marketing directo.

Portabilidad: solicitar tu información financiera en formato digital, para trasladarlos a otra entidad financiera cuando lo desees.

Revisión humana: pedir que una persona revise una decisión importante tomada únicamente por un sistema automatizado.

También tienes responsabilidades: entrega información verdadera, actualiza tu teléfono, dirección y correo electrónico, protege tus claves y revisa periódicamente tu historial crediticio.

Y, recuerda, los datos de niños, niñas y adolescentes cuentan con protección especial. Nunca se recopilan datos de menores sin el consentimiento expreso de su representante legal.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer un derecho, identifica claramente tu solicitud, explica qué necesitas, utiliza los canales oficiales y conserva el número de trámite. La organización puede pedirte que acredites tu identidad para evitar que terceros accedan a tus datos.

Recuerda que el responsable decide para qué y cómo se tratarán los datos, mientras que el encargado los maneja siguiendo sus instrucciones.

Si no recibes respuesta dentro del plazo aplicable, puedes contactar al Delegado de Protección de Datos de la organización o presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

“El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo establecido en los avisos de privacidad publicados en los portales oficiales de cada institución financiera. Allí encontrará información clara y transparente sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

En materia de seguridad, recuerde que los bancos nunca solicitan claves ni credenciales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, sitios web ni por ningún otro medio no oficial. Para su protección, utilice siempre los canales oficiales de su institución y evite compartir información sensible en medios no autorizados.”

Referencia: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales

Cada vez que utilizas una aplicación, realizas una compra o solicitas un servicio, puedes estar compartiendo datos personales. Por eso, es importante saber qué información entregas, quién la utilizará y con qué finalidad.

¿Qué es un dato personal?

Es cualquier información que permite identificarte directa o indirectamente, como tu nombre, cédula, domicilio, teléfono, correo electrónico, ubicación, dirección IP, historial crediticio o información médica. Estos datos te pertenecen, nadie puede usarlos sin tu conocimiento o sin una razón legal válida.

También existen datos sensibles que requieren especial protección, como los relacionados con salud, biometría, genética, origen étnico, creencias y otros cuyo uso indebido podría causar discriminación o afectar derechos y libertades.

¿Qué significa tratar tus datos?

El tratamiento incluye recopilar, registrar, organizar, almacenar, consultar, modificar, utilizar, compartir, transferir o eliminar información, mediante procesos digitales o manuales.

¿Qué es el consentimiento?

Es la autorización que otorgas para que una organización trate tus datos. Debe ser:

• Libre: sin presiones.
• Específico: para una finalidad determinada.
• Informado: debes conocer cómo se usarán tus datos.
• Inequívoco: tu aceptación debe ser clara.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes solicitar su revocación. Esto no invalida el uso realizado legítimamente antes de retirar la autorización y puede estar sujeto a condiciones legales.

Recomendaciones prácticas

• Comparte únicamente los datos necesarios.
• Pregunta para qué necesitan la información.
• Lee el aviso de privacidad antes de aceptar.
• Revisa los permisos de tus aplicaciones.
• Desactiva accesos innecesarios a tu cámara, micrófono, ubicación, contactos o archivos.
• Evita enviar documentos personales por canales no oficiales.
• Comprueba quién es el responsable del tratamiento y cómo puedes contactarlo.

Tus datos personales te pertenecen. Antes de aceptar una solicitud, revisa qué información entregarás, para qué será utilizada y qué opciones tienes para ejercer control sobre ella.

“El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo establecido en los avisos de privacidad publicados en los portales oficiales de cada institución financiera. Allí encontrará información clara y transparente sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

En materia de seguridad, recuerde que los bancos nunca solicitan claves ni credenciales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, sitios web ni por ningún otro medio no oficial. Para su protección, utilice siempre los canales oficiales de su institución y evite compartir información sensible en medios no autorizados.”

Referencia: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales