¿Cómo identificar estafas en redes sociales?

Las redes sociales facilitan las compras y la comunicación, pero también pueden ser utilizadas para robar información personal o financiera. Una modalidad frecuente es la suplantación de identidad o phishing.

Los estafadores crean perfiles, anuncios o publicaciones que imitan a empresas e instituciones conocidas. Utilizan nombres, logotipos y mensajes aparentemente confiables para dirigir a las personas a páginas falsas, donde solicitan números de cédula, datos de tarjetas, contraseñas o códigos de seguridad.

Señales de alerta

Desconfía de:

Subsidios o beneficios ofrecidos mediante enlaces desconocidos.
Descuentos demasiado buenos para ser verdad.
Premios de sorteos en los que no participaste.
Solicitudes urgentes de donaciones.
Amenazas con bloquear tu cuenta.
Páginas con errores de escritura o direcciones extrañas.
Solicitudes de claves o códigos enviados a tu celular.

¿Cómo protegerte?

Investiga al vendedor. Busca referencias, comentarios y posibles reclamos. Pregunta a personas conocidas si han comprado allí.

Verifica la dirección web. Una letra diferente, un guion adicional o una terminación inusual pueden revelar una página falsa.

No confíes solo en el logotipo. Los nombres e imágenes de empresas pueden copiarse. Confirma la información mediante sus canales oficiales.

No asumas que un anuncio es seguro porque aparece varias veces. Los estafadores también pueden pagar publicidad.

Ten cuidado con los códigos QR. Antes de continuar, revisa la dirección que se abre en el navegador.

Activa la verificación en dos pasos y nunca compartas contraseñas ni códigos de seguridad. El banco no debe pedirte tus claves.

Si entregaste información, cambia tus contraseñas, comunícate inmediatamente con tu entidad financiera, revisa tus movimientos y reporta el perfil. Conserva capturas, enlaces y comprobantes como evidencia.

Antes de hacer clic, pagar o compartir datos, detente y verifica. Proteger tu información también protege tu dinero y tu identidad.

“El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo establecido en los avisos de privacidad publicados en los portales oficiales de cada institución financiera. Allí encontrará información clara y transparente sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

En materia de seguridad, recuerde que los bancos nunca solicitan claves ni credenciales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, sitios web ni por ningún otro medio no oficial. Para su protección, utilice siempre los canales oficiales de su institución y evite compartir información sensible en medios no autorizados.”