Conoce tus derechos y protege tus datos personales

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales garantiza que las personas puedan conocer, controlar y proteger su información. Esto incluye saber quién utiliza sus datos, con qué finalidad y bajo qué condiciones.

¿Cuáles son tus principales derechos?

Información: conocer qué datos recopila una organización, para qué los usa y cómo contactar a su Delegado de Protección de Datos.

Acceso: consultar o solicitar una copia de tus datos personales.

Rectificación y actualización: corregir información incompleta, desactualizada o incorrecta. Por ejemplo, aplica si encuentras errores en tu reporte de crédito, puedes exigir rectificaciones, tu historial debe reflejar tu realidad.

Eliminación: solicitar que se eliminen tus datos cuando corresponda. Algunos deberán conservarse por obligaciones legales o regulatorias.

Oposición: pedir que tus datos dejen de utilizarse para publicidad o marketing directo.

Portabilidad: solicitar tu información financiera en formato digital, para trasladarlos a otra entidad financiera cuando lo desees.

Revisión humana: pedir que una persona revise una decisión importante tomada únicamente por un sistema automatizado.

También tienes responsabilidades: entrega información verdadera, actualiza tu teléfono, dirección y correo electrónico, protege tus claves y revisa periódicamente tu historial crediticio.

Y, recuerda, los datos de niños, niñas y adolescentes cuentan con protección especial. Nunca se recopilan datos de menores sin el consentimiento expreso de su representante legal.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer un derecho, identifica claramente tu solicitud, explica qué necesitas, utiliza los canales oficiales y conserva el número de trámite. La organización puede pedirte que acredites tu identidad para evitar que terceros accedan a tus datos.

Recuerda que el responsable decide para qué y cómo se tratarán los datos, mientras que el encargado los maneja siguiendo sus instrucciones.

Si no recibes respuesta dentro del plazo aplicable, puedes contactar al Delegado de Protección de Datos de la organización o presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

“El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo establecido en los avisos de privacidad publicados en los portales oficiales de cada institución financiera. Allí encontrará información clara y transparente sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

En materia de seguridad, recuerde que los bancos nunca solicitan claves ni credenciales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, sitios web ni por ningún otro medio no oficial. Para su protección, utilice siempre los canales oficiales de su institución y evite compartir información sensible en medios no autorizados.”

Referencia: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales